Politique d’expédition
Livraison
La plupart des articles proposés sur le site www.lestrésorsdemala.fr sont fabriqués à la commande. Le délai de fabrication est indiqué sur la bannière tout en haut sur la page s'accueil du site. Molinengo Camille peu changer à tout moment ce délai en fonction de l'affluence des commandes.
Pour toute commande urgente vous trouverez des article en stock immédiatement ( dans la rubrique "articles en stock" ) expédiés sous 48h (hors délai d'expédition de la poste)
Les petits articles sont envoyés en lettre avec suivi, les articles plus volumineux sont envoyés en Colissimo.
Les produits sont livrés à l'adresse que vous avez indiquez lors de votre commande, à vous de bien vérifier celle ci, Molinengo Camille se dégage de toute responsabilité d'erreur de saisie d'adresse de livraison.
Les tarifs d'expéditions varient en fonction du poids des articles commandés , le tarif vous est communiqué juste avant le paiement de votre commande.
Une fois votre colis déposé à la poste le délai d'expédition vari entre 3 et 5 jours ouvrés ( ce délai est donné à titre indicatif et peu varier en période de fêtes ou de forte activité ).
Vous recevrez alors un mail vous indiquant l'expédition avec le n° de suivi de votre commande.
En cas de retard d’expédition, un mail vous est adressé pour vous informer.
Réception de livraison
La commande est considérée comme réceptionné par le client à la date indiqué sur le n° de suivi du transporteur. De ce fait aucune demande de remboursement ne pourra est effectué pour le motif de non réception de la commande à partir du moment où celle ci est indiqué comme livré par le transporteur.
Molinengo Camille ne peut être tenue responsable des retards, dégradations et pertes dues transporteur. Aucun remboursement n'est donc possible. De même que Molinengo ne peut être tenue responsable des vols dans les boites aux lettres.
En cas d’absence lors de la livraison d’un colis à l’adresse indiquée, un avis de passage est généralement déposé dans votre boite à lettres. Il vous appartient de retirer le colis à l’adresse indiquée et dans le délai indiqué par l’avis de passage.
On entend par livraison le transfert de la possession physique du produit. Il vous appartient alors de vérifier que le colis est intact et non détérioré. Si le colis est susceptible d’avoir été ouvert, ou porte des traces manifestes de détérioration, vous pouvez faire toutes réserves et réclamations auprès du facteur ou du livreur, voire refuser le colis. Lesnréserves et réclamations doivent être adressées par lettre recommandée avec accusé de réception à la société de livraison, ce dans les trois jours ouvrables suivant la livraison du produit. Une copie de cette lettre doit nous être adressée par mail à l’adresse : les.tresors.d.emala@gmail.com